Mon soutien psy permet d'être accompagné par un psychologue partenaire avec une prise en charge par l'Assurance Maladie. Le dispositif a évolué : accès direct, 12 séances possibles et tarif conventionné à 50 euros.
Le dispositif s'adresse aux enfants dès 3 ans, adolescents et adultes qui ressentent un mal-être, de l'anxiété ou des symptômes dépressifs d'intensité légère à modérée. Il ne remplace pas toutes les prises en charge en santé mentale. Son intérêt est de faciliter un premier accès à un psychologue conventionné, avant que la situation ne s'installe davantage.
Ameli indique que le patient peut prendre rendez-vous directement avec un psychologue partenaire ou consulter d'abord un médecin pour faire le point. Depuis l'évolution du dispositif, l'adressage médical n'est plus obligatoire pour ouvrir le droit au remboursement, même si la coordination médicale reste souhaitable dans plusieurs situations.
L'Assurance Maladie indique que le dispositif propose jusqu'à 12 séances par année civile, avec un tarif de 50 euros par séance. Depuis l'évolution du dispositif, l'accès direct à un psychologue partenaire est possible pour les situations concernées.
Le dispositif vise les souffrances psychiques légères à modérées. Certaines situations relèvent plutôt d'un avis médical ou psychiatrique, notamment en cas de risque suicidaire, de trouble sévère ou de prise en charge psychiatrique déjà en cours.
En 2026, Ameli indique que chaque séance coûte 50 euros et que l'Assurance Maladie rembourse 60 % du montant. Le reste peut être pris en charge par la complémentaire santé selon le contrat. Le régime local d'Alsace-Moselle applique des règles particulières de prise en charge.
Certaines situations permettent de ne pas avancer les frais, par exemple la Complémentaire santé solidaire, l'aide médicale d'État, ou des soins en lien avec une affection de longue durée, une maternité, un accident du travail ou une maladie professionnelle. Avant de réserver, vérifiez que le psychologue participe bien au dispositif et pratique le tarif conventionné, sans dépassement.
Mon soutien psy n'est pas adapté à toutes les situations. Si la souffrance s'accompagne d'idées suicidaires, d'un risque de passage à l'acte, de symptômes sévères, d'un trouble psychiatrique déjà suivi, d'une addiction importante ou d'une urgence médicale, une aide médicale ou psychiatrique est à rechercher sans attendre. Le psychologue peut aussi proposer une coordination avec le médecin traitant ou un psychiatre, notamment si l'état ne s'améliore pas ou si les 12 séances ne suffisent pas.
En cas de danger immédiat ou de crise suicidaire, le 3114, numéro national de prévention du suicide, est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en France.
Avant le premier rendez-vous, il est utile de demander les modalités pratiques : délai, lieu ou téléconsultation possible, documents à présenter, carte Vitale, attestation de droits, moyen de paiement et conditions d'annulation. Un psychologue peut être compétent sans participer à Mon soutien psy ; dans ce cas, les règles de remboursement seront différentes.
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